Tại 8dqy, chúng tôi hiểu rằng quyết định chia sẻ thông tin cá nhân là một hành động tin tưởng. Chính sách bảo mật này được viết để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó, và nó được bảo vệ như thế nào – không phải để đối phó với yêu cầu pháp lý, mà vì chúng tôi thực sự tin vào sự minh bạch.
Với hơn 500.000 thành viên đặt niềm tin vào nền tảng, 8dqy nhận thức rõ trách nhiệm bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của mối quan hệ lâu dài với người chơi Việt Nam.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
8dqy thu thập dữ liệu qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi lại khi bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi đăng ký phương thức thanh toán.
- Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
Dữ liệu thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn đang sử dụng.
- Lịch sử đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm truy cập và thời lượng phiên làm việc.
- Hành vi điều hướng trong nền tảng: trang đã xem, trò chơi đã truy cập, thao tác tìm kiếm.
- Dữ liệu giao dịch chi tiết bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược.
- Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. 8dqy không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin y tế trừ khi pháp luật yêu cầu trong trường hợp đặc biệt.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ ít nhất một trong các mục đích cụ thể sau đây. 8dqy không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) theo quy định |
Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản |
| Cải thiện trải nghiệm và sản phẩm |
Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) |
| Gửi thông báo giao dịch và bảo mật |
Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng |
Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 8dqy luôn được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích tùy chọn, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
8dqy không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp công nghệ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được xử lý qua đối tác xác minh được chứng nhận, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác hosting và bảo mật đám mây có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi dịch vụ được ký kết, với cam kết bảo mật ràng buộc pháp lý.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 8dqy đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý nhằm đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Website 8dqy sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi xác định và khắc phục sự cố, tối ưu hóa tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie phân tích: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiểu hành trình người dùng và cải thiện luồng trải nghiệm. Hoàn toàn ẩn danh hóa.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.
6Lưu Trữ, Bảo Mật và Thời Hạn Giữ Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 8dqy được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit).
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
- Sao lưu định kỳ và kiểm tra khôi phục dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
- Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lâu hơn. Sau thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 8dqy cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với mô tả về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng của 8dqy, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8dqy đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp bản xuất dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Nhiều thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Lưu ý rằng dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý không thể bị xóa trước thời hạn lưu giữ bắt buộc.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển đến dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền Phản Đối
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức mà không cần giải thích thêm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@8dqy.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của 8dqy không dành cho và không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.
8dqy áp dụng biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh khi cần thiết để đảm bảo chỉ người đủ tuổi hợp pháp mới được sử dụng dịch vụ.
9Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, 8dqy sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên trang chính sách bảo mật và trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn.
- Yêu cầu xác nhận chấp thuận lại nếu thay đổi liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu mới cần sự đồng ý.
Ngày "Cập nhật" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Lịch sử các phiên bản trước được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với 8dqy qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@8dqy.bet – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng, phản hồi trong vài phút.
- Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến.
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 8dqy làm việc bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này theo cách dễ hiểu nhất. Đừng ngần ngại liên hệ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
